CAMBIOS & DEVOLUCIONES

 

En caso de que le Usuario no este 100% (cien por ciento) satisfecho con el producto, podrá realizar cualquier cambio o en su caso, se le otorgará un vale con una vigencia de 6 (seis) meses para ser utilizado más adelante. Para que lo anterior sea aplicable, el Usuario contará con un máximo de 30 (treinta días) a partir de que se efectuó la compra del producto. Es necesario que, para la aplicación del cambio o la entrega de un vale se nos informe previamente a través de nuestro correo electrónico ossetbabyclothes@gmail.com.

Lo anterior procederá, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos: a) el producto deberá devolverse en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar su empaque y etiquetado original; b) el envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre en que el producto haya sido enviado originalmente o algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Una vez que llegue el producto, esté se revisará y se te informará vía correo electrónico sí el cambio es procedente, en cuyo caso, el Usuario determinará si desea un cambio o un vale para ser usado con posterioridad de conformidad con los términos antes mencionados.

Es importante mencionar, que los costos de envío no son reembolsables. De igual forma, el Usuario será responsable de los de envío por la devolución del producto.

La dirección para enviar el producto es:
Lope de Vega 505-1
Col. Polanco
Miguel Hidalgo
CDMX, México, C.P. 11560